Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Hello Buddy. Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons", "onze" en "onze website" naar Hello Buddy. Wij bieden deze website, inclusief alle informatie, producten, hulpmiddelen en diensten die via deze website beschikbaar zijn, aan jou als gebruiker aan onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met alle onderstaande voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen.

Door onze website te bezoeken en/of een bestelling bij ons te plaatsen, maak je gebruik van onze diensten en ga je akkoord met deze algemene voorwaarden ("Servicevoorwaarden"). Hieronder vallen ook aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar wordt verwezen of die via links beschikbaar zijn.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van onze website, waaronder bezoekers, klanten, leveranciers, handelaren en andere personen die gebruikmaken van onze diensten.

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Door toegang te krijgen tot onze website of een deel van onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag je geen gebruik maken van onze website of diensten.

Nieuwe functies, producten of hulpmiddelen die in de toekomst aan onze winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze algemene voorwaarden. Je kunt altijd de meest recente versie van onze voorwaarden bekijken op deze pagina.

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen, te wijzigen of te vervangen. Wijzigingen worden op onze website geplaatst. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op eventuele updates. Door onze website te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn geplaatst, accepteer je automatisch de aangepaste voorwaarden.

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify, een e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten online aan klanten kunnen aanbieden.

DEEL 1 - VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE WEBSHOP

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden verklaar je dat je minimaal de wettelijke meerderjarige leeftijd hebt bereikt in het land of de regio waar je woont, of dat je toestemming hebt gegeven aan minderjarige gezinsleden om gebruik te maken van deze website.

Je mag onze producten of diensten niet gebruiken voor illegale activiteiten of doeleinden die in strijd zijn met de geldende wetgeving. Daarnaast mag je geen inbreuk maken op auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om virussen, schadelijke software, wormen of andere vormen van schadelijke code te verspreiden die de werking van onze website of diensten kunnen beïnvloeden.

Een overtreding van deze algemene voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot onze diensten.

DEEL 2 - ALGEMENE BEPALINGEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren aan een persoon.

Je begrijpt dat informatie die je via onze website verstrekt (met uitzondering van betaalgegevens) mogelijk onversleuteld wordt verzonden. Dit kan overdracht via verschillende netwerken en technische aanpassingen vereisen om ervoor te zorgen dat gegevens correct functioneren. Betaalgegevens worden tijdens verzending altijd beveiligd en versleuteld verwerkt.

Je gaat ermee akkoord dat je geen enkel onderdeel van onze diensten, website of inhoud mag kopiëren, reproduceren, verkopen, doorverkopen of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hello Buddy.

De titels en koppen binnen deze voorwaarden zijn uitsluitend toegevoegd voor overzicht en hebben geen invloed op de interpretatie of betekenis van deze overeenkomst.

DEEL 3 - JUISTHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij streven ernaar om alle informatie op onze website zo correct en actueel mogelijk te houden. Toch kunnen er soms fouten, onvolledigheden of verouderde gegevens voorkomen.

De informatie op onze website is bedoeld als algemene informatie en mag niet worden beschouwd als de enige basis voor belangrijke beslissingen zonder aanvullende betrouwbare bronnen te raadplegen.

Het gebruik van informatie op onze website gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

Onze website kan historische informatie bevatten. Deze informatie is uitsluitend bedoeld ter achtergrond en is mogelijk niet meer volledig actueel. Wij behouden ons het recht voor om inhoud op onze website op elk moment aan te passen of te verwijderen, zonder verplicht te zijn om eerdere informatie bij te werken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van eventuele wijzigingen op onze website.

DEEL 4 - WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen op elk moment worden aangepast zonder voorafgaande aankondiging.

Hello Buddy behoudt zich het recht voor om onze diensten, producten of onderdelen van onze website tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving.

Wij zijn niet aansprakelijk tegenover jou of derden voor wijzigingen, prijsaanpassingen, tijdelijke onderbrekingen of het beëindigen van onze diensten.

DEEL 5 - PRODUCTEN EN DIENSTEN

Bepaalde producten en diensten zijn uitsluitend beschikbaar via onze webshop. Deze producten kunnen beperkt beschikbaar zijn en vallen onder ons retourbeleid en onze voorwaarden zoals beschreven op onze website.

Wij doen ons best om productafbeeldingen, kleuren en details zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kunnen wij niet garanderen dat de kleuren op jouw scherm exact overeenkomen met het daadwerkelijke product.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • de verkoop van producten of diensten aan bepaalde personen, regio’s of landen te beperken;

  • hoeveelheden van producten te beperken;

  • productinformatie, prijzen en beschrijvingen op elk moment aan te passen;

  • producten tijdelijk of permanent uit het assortiment te verwijderen.

Alle aanbiedingen op onze website zijn ongeldig waar deze wettelijk niet toegestaan zijn.

Hoewel wij streven naar de hoogste kwaliteit, kunnen wij niet garanderen dat alle producten, diensten, informatie of materialen volledig aan jouw verwachtingen voldoen of dat eventuele fouten altijd direct worden opgelost.

DEEL 6 - BESTELLINGEN EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer wij dit noodzakelijk achten.

Wij kunnen bestellingen beperken of annuleren wanneer bijvoorbeeld meerdere bestellingen lijken te zijn geplaatst door dezelfde persoon, hetzelfde huishouden, dezelfde betaalmethode of hetzelfde afleveradres.

Wanneer wij een bestelling aanpassen of annuleren, proberen wij contact met je op te nemen via de gegevens die tijdens het bestelproces zijn verstrekt.

Wij behouden ons tevens het recht voor om bestellingen te weigeren waarvan wij vermoeden dat deze geplaatst zijn door wederverkopers, distributeurs of partijen die onze producten zonder toestemming commercieel willen doorverkopen.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige en actuele gegevens tijdens het plaatsen van een bestelling.

Je dient je accountgegevens, e-mailadres, betaalgegevens en andere relevante informatie tijdig bij te werken zodat wij jouw bestelling correct kunnen verwerken en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons retourbeleid.

DEEL 7 - OPTIONELE DIENSTEN EN HULPMIDDELEN

Wij kunnen in de toekomst toegang bieden tot diensten of hulpmiddelen van externe partijen waar wij geen directe controle over hebben.

Je erkent dat dergelijke hulpmiddelen worden aangeboden zoals beschikbaar en zonder garanties of voorwaarden van onze kant.

Hello Buddy is niet verantwoordelijk voor problemen, schade of gevolgen die ontstaan door het gebruik van hulpmiddelen van derden.

Wanneer je gebruikmaakt van externe hulpmiddelen via onze website, doe je dit volledig op eigen risico. Zorg ervoor dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden van de betreffende externe aanbieders.

Nieuwe functies, diensten of hulpmiddelen die aan onze website worden toegevoegd, vallen automatisch onder deze algemene voorwaarden.

DEEL 8 - LINKS VAN DERDEN

Onze website kan soms producten, diensten of inhoud bevatten van externe partijen.

Links naar websites van derden kunnen je doorverwijzen naar websites die niet door Hello Buddy worden beheerd of gecontroleerd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, veiligheid of beschikbaarheid van websites van derden. Het gebruik van externe websites gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of problemen die ontstaan door aankopen, transacties of interacties met externe partijen.

Wij raden aan om altijd de voorwaarden en het privacybeleid van externe websites zorgvuldig te bekijken voordat je een aankoop doet of persoonlijke gegevens verstrekt.

Vragen, klachten of problemen over producten of diensten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende partij te worden gericht.

DEEL 9 - FEEDBACK, REVIEWS EN INZENDINGEN

Wanneer je op verzoek van Hello Buddy bepaalde informatie, ideeën, suggesties, reviews, ontwerpen, voorstellen of andere materialen met ons deelt (gezamenlijk genoemd "feedback"), geef je ons toestemming om deze informatie te gebruiken, aan te passen, te publiceren, te vertalen, te verspreiden of te verwerken in verschillende vormen.

Wij zijn niet verplicht om:

  • feedback vertrouwelijk te behandelen;

  • een vergoeding te betalen voor ingezonden materiaal;

  • te reageren op ingezonden feedback.

Wij behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen of aan te passen wanneer wij van mening zijn dat deze inhoud illegaal, beledigend, bedreigend, discriminerend, ongepast of in strijd met intellectuele eigendomsrechten of deze algemene voorwaarden is.

Je verklaart dat jouw feedback geen rechten van derden schendt, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten of andere eigendomsrechten.

Daarnaast mag jouw feedback geen schadelijke software, virussen of andere elementen bevatten die de werking van onze website of diensten kunnen beïnvloeden.

Je bent volledig verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de feedback die je verstrekt. Hello Buddy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor opmerkingen of beoordelingen die door gebruikers of derden worden geplaatst.

DEEL 10 - PERSOONLIJKE GEGEVENS

Het verstrekken van persoonlijke gegevens via onze webshop valt onder ons privacybeleid.

Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend volgens de voorwaarden zoals beschreven in ons privacybeleid.

DEEL 11 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN ONVOLLEDIGE INFORMATIE

Het kan voorkomen dat onze website of diensten informatie bevatten met fouten, onvolledigheden of onnauwkeurigheden. Dit kan betrekking hebben op productinformatie, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, wijzigingen of ontbrekende informatie op elk moment te corrigeren of aan te passen, zonder voorafgaande kennisgeving.

Wanneer onjuiste informatie invloed heeft op een bestelling, behouden wij ons het recht voor om de bestelling aan te passen of te annuleren, ook nadat deze geplaatst is.

Wij zijn niet verplicht om informatie op onze website voortdurend bij te werken, tenzij dit wettelijk vereist is.

DEEL 12 - VERBODEN GEBRUIK

Het is niet toegestaan om onze website of diensten te gebruiken voor:

  • illegale activiteiten;

  • het aanzetten van anderen tot illegale handelingen;

  • het overtreden van toepasselijke wet- en regelgeving;

  • het schenden van intellectuele eigendomsrechten van Hello Buddy of derden;

  • het verspreiden van beledigende, bedreigende, discriminerende of schadelijke inhoud;

  • het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie;

  • het uploaden of verspreiden van virussen, malware of schadelijke code;

  • het verzamelen of volgen van persoonlijke gegevens van anderen zonder toestemming;

  • spam, phishing, scraping of andere ongewenste digitale activiteiten;

  • activiteiten die schadelijk, immoreel of ongepast zijn;

  • het omzeilen of verstoren van beveiligingsmaatregelen van onze website.

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze diensten onmiddellijk te beëindigen wanneer deze voorwaarden worden overtreden.

DEEL 13 - AANSPRAKELIJKHEID

Wij kunnen niet garanderen dat onze website en diensten altijd zonder onderbrekingen, fouten of vertragingen beschikbaar zullen zijn.

Hello Buddy garandeert niet dat de resultaten die voortkomen uit het gebruik van onze diensten altijd volledig nauwkeurig of betrouwbaar zijn.

Je begrijpt en accepteert dat het gebruik van onze website en diensten volledig op eigen risico gebeurt.

Onze producten en diensten worden aangeboden zoals beschikbaar, zonder aanvullende garanties, tenzij deze wettelijk verplicht zijn.

Hello Buddy, onze medewerkers, partners, leveranciers en aangesloten partijen zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat door het gebruik van onze website, producten of diensten.

Dit omvat onder andere verlies van inkomsten, gegevensverlies, extra kosten of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten.

Wanneer bepaalde wettelijke beperkingen niet toegestaan zijn in jouw regio, wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot het maximaal toegestane bedrag volgens de toepasselijke wetgeving.

DEEL 14 - VRIJWARING

Je gaat ermee akkoord om Hello Buddy, onze partners, medewerkers, leveranciers en andere betrokken partijen te beschermen tegen claims, schade of kosten die ontstaan door:

  • jouw overtreding van deze algemene voorwaarden;

  • jouw gebruik van onze diensten in strijd met de wet;

  • jouw schending van rechten van derden.

Dit geldt ook voor redelijke juridische kosten die hieruit kunnen voortvloeien.

DEEL 15 - SCHEIDBAARHEID

Wanneer een onderdeel van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van deze voorwaarden volledig geldig.

Het betreffende onderdeel wordt aangepast of beperkt tot het maximaal toegestane niveau volgens de wet.

DEEL 16 - BEËINDIGING

De verplichtingen en verantwoordelijkheden die vóór beëindiging zijn ontstaan, blijven ook na beëindiging van deze overeenkomst geldig.

Deze algemene voorwaarden blijven van kracht totdat jij of Hello Buddy deze beëindigt.

Je kunt deze overeenkomst beëindigen door geen gebruik meer te maken van onze diensten.

Wij behouden ons het recht voor om jouw toegang tot onze website of diensten zonder voorafgaande waarschuwing te beëindigen wanneer wij vermoeden dat je deze voorwaarden hebt overtreden.

Je blijft verantwoordelijk voor alle openstaande betalingen tot en met de datum van beëindiging.

DEEL 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Wanneer wij een recht of bepaling uit deze algemene voorwaarden niet direct uitvoeren, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht.

Deze algemene voorwaarden en alle aanvullende beleidsregels op onze website vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Hello Buddy.

Deze vervangen alle eerdere afspraken, communicatie of overeenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk.

Eventuele onduidelijkheden in deze voorwaarden worden niet automatisch geïnterpreteerd in het nadeel van één van beide partijen.

DEEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Hello Buddy vallen onder de wetgeving van Nederland.

Eventuele geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

DEEL 19 - WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN

De meest recente versie van onze algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.

Hello Buddy behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen, te wijzigen of te vervangen.

Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren of er updates zijn.

Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteer je automatisch de aangepaste voorwaarden.

DEEL 20 - CONTACTGEGEVENS

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: hello@hellobuddy.com

Wij helpen je graag verder.